Notre ADN, ce sont les patients. Nous sommes présents pour eux, et ils nous le rendent bien :
Voici la fin de la chimio !
Je remercie infiniment tout le service ; la très sympathique secrétaire toujours accueillante et pleine d’empathie, la personne en charge des plateaux-repas si gentille et prévenante, les infirmières y compris l’infirmière de coordination qui a su m’écouter et me rassurer. Merci à vous toutes pour vos bons soins. Je mesure à quel point votre métier peut être stressant et fatiguant, mais pour nous les malades devenus vulnérables, vous êtes d’un secours précieux, toujours à l’écoute de nos besoins, questionnements et craintes ; sans vous point de salut. Je souhaite que la future génération d’infirmières et infirmiers soit à la hauteur de votre expertise et dévouement. J’espère que vous trouverez durant votre harassante journée, un petit moment de répit autour d’un café afin de déguster nos douceurs belges.
Notre ADN, c’est notre taille humaine. Les équipes médicales et paramédicales se connaissent et travaillent en symbiose, autour du patient, à qui la clinique offre une prise en charge globale et personnalisée. Cela signifie concrètement que son dossier sera analysé de manière pluridisciplinaire, par des spécialistes qui se concertent entre services. Nous faisons de cette transversalité un fer de lance, par le biais d’une vingtaine de cliniques spécialisées dont par exemple la Clinique du psoriasis, une première à Bruxelles !
Une taille humaine, c’est favoriser les connexions entre collègues et maintenir l’excellence en traitant des centaines de milliers de cas par an. En chiffres, une taille humaine alliée à une parfaite maîtrise, c’est 548 lits, 13.000 hospitalisations classiques, 25.000 hospitalisations de jour, 1.800 accouchements, 50.000 urgences, 382.000 consultations, 13.000 interventions. Et pour prendre soin de chaque patient, quelque 1.800 collaborateurs. Les meilleurs !
Notre ADN, c’est Bruxelles, depuis plus de 800 ans ! Fondée au Moyen Âge en tant qu’hôtel-Dieu, celle qui est devenue la Clinique Saint-Jean est la plus ancienne de Bruxelles, marquée par l’esprit de dévouement et d’abnégation de ses premières soignantes, la Congrégation des Sœurs Hospitalières Augustines. Multiculturalisme, inclusivité et écoute des différences enrichissent aujourd’hui ces valeurs.
Notre ADN, c’est la qualité, à travers une dynamique continue d’évolution, ce à tous niveaux. Nos traitements de pointe font appel aux technologies les plus modernes, souvent pionnières. Cette efficacité est également portée par des collaborations et échanges fructueux avec nos partenaires, réseau H.uni ou d’autres acteurs bruxellois de la santé.
L’infrastructure n’est pas en reste : pour que nos soignants puissent se consacrer pleinement aux patients, la Clinique Saint-Jean a entamé un masterplan conséquent en 2019. Depuis, nous avons complètement rénové la maternité, le centre de dialyse, l’unité pédopsychiatrique Domino ; nous avons créé une policlinique, une unité psychiatrique Parent-Bébé, une clinique cranio-faciale, un Plateau Mère-Enfant, et une unité de ponction ovocytaire. Tout prochainement s’ajouteront à la liste la rénovation des unités de radiologie et de médecine nucléaire, l’agrandissement de l’espace kinésithérapie, et la création d’un plateau technique complet, regroupant dans un environnement flambant neuf les actes de cardiologie interventionnelle, fertilité, endoscopie digestive et bronchique.
En coulisses, nous nous sommes attelés à de profondes modernisations qui inscrivent la Clinique Saint-Jean dans une prospective résolument soucieuse de son empreinte environnementale et du niveau de sécurité le plus élevé du secteur. Par exemple, nous avons investi dans une centrale électrique intelligente (innovation exclusive portée par les efforts communs de trois partenaires), et quatre nouvelles chaudières à gaz qui ont déjà réduit la consommation de 25%. Des collègues représentant chaque service et/ou métier se réunissent régulièrement pour coconstruire avec ambition des pistes de réduction de notre impact environnement et de notre empreinte carbone.
Notre ADN, ce sont nos collaborateurs, ceux qui sont et qui font la Clinique Saint-Jean. Nous recrutons en permanence pour compléter les équipes et répondre aux nouveaux défis de la clinique, où toutes les vocations se côtoient : médical, paramédical, administratif, technique, IT, logistique, technique, social, support, volontaire,… et même urologue-testeur de kiwis en supermarché (parce que nous apprécions aussi faire passer les messages très sérieux avec humour).
Le mot de la fin, nous le laissons à nos patients :
[…] tellement je garde en moi de merveilleux souvenirs de mon hospitalisation. [mes enfants] sont tous venus au monde au sein de votre clinique. Et à chaque accouchement, je me suis sentie très bien entourée, avec des soins de qualité. Mon dernier accouchement date d'il y a tout juste un mois et je garde encore en moi la nostalgie de mon séjour, tellement il fut pour moi reposant et ressourçant. Vraiment, les soins sont irréprochables, ainsi que l'attention des infirmières et des sage-femmes. Je n'oublie pas non plus le confort de la chambre et de la salle de bain (le moment de douche fut tellement relaxant !). Par le biais de mon mail, je souhaiterais remercier du fond du cœur tout le personnel du service de maternité pour leur professionnalisme, leur douceur et leur humanité. Avec toutes mes meilleures salutations.
À bientôt ! :-)
PS : Vous voulez en savoir encore plus ? Contactez Vanessa au 02/221.96.80 ou Frédéric au 02/221.90.78.
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