Questions fréquentes
L’aide familiale joue un rôle essentiel dans le maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie, qu’il s’agisse de personnes âgées, malades, handicapées ou en situation sociale difficile. Son intervention est principalement centrée sur le soutien à la vie quotidienne, avec une forte dimension humaine et relationnelle.
Les tâches d’une aide familiale sont très variées, mais s’organisent autour de quelques grands axes. D’abord, elle assure une aide pratique dans les actes de la vie courante : préparation des repas, entretien du logement, lessive, courses ou accompagnement administratif. Elle veille à maintenir un environnement propre, sain et sécurisant pour la personne aidée.
Ensuite, elle remplit une fonction d’accompagnement social et relationnel. Elle offre une présence rassurante, une écoute active et un soutien moral. Dans certains cas, elle alerte les services compétents ou les proches en cas de détérioration de l’état de santé ou d’isolement social.
Elle peut également assurer une forme de soutien indirect aux aidants proches, en soulageant la famille dans certaines tâches, ou en participant à la coordination des services à domicile (infirmiers, kinés, etc.).
Contrairement à l’aide-soignante, l’aide familiale n’effectue pas d’actes médicaux, mais peut collaborer étroitement avec les professionnels de la santé dans une logique de complémentarité.
Le salaire d’une aide familiale en Belgique varie principalement selon l’ancienneté, la région (Wallonie ou Bruxelles) et le type d’employeur (service public, ASBL agréée, ou privé). Bien que le métier soit peu médiatisé, il bénéficie d’un cadre barémique clair, particulièrement dans le secteur des services d’aide à domicile agréés.
En début de carrière, une aide familiale perçoit un salaire brut mensuel d’environ 2 150 à 2 280 euros, selon qu’elle travaille à Bruxelles ou en Wallonie. Cette rémunération augmente régulièrement avec les années de service, grâce à des barèmes évolutifs. Ainsi, une aide familiale comptant 30 à 35 ans d’ancienneté peut atteindre un salaire brut mensuel de 3 100 à 3 140 euros.
En pratique, cela correspond à un salaire net mensuel compris entre 1 700 et 2 300 euros, en fonction du régime de travail (temps plein ou partiel) et des cotisations sociales appliquées.
Le salaire est influencé par plusieurs éléments :
- L’ancienneté : plus l’aide familiale a d’années de service, plus elle progresse dans le barème.
- La région : les montants varient légèrement entre Bruxelles (via Iriscare) et la Wallonie (via l’AVIQ), avec des différences de quelques dizaines d’euros.
- Le temps de travail : de nombreuses aides familiales sont engagées à temps partiel, ce qui réduit mécaniquement leur revenu.
- L’organisation employeuse : les services d’aide aux familles agréés appliquent des barèmes précis, alors que des structures privées peuvent proposer des conditions variables.
L’aide-soignant et l’aide familial exercent tous deux des métiers essentiels dans le secteur des soins et de l’accompagnement, mais leurs rôles, formations et missions diffèrent sensiblement. Ils interviennent parfois auprès des mêmes publics – personnes âgées, malades ou en perte d’autonomie – mais avec des objectifs et des cadres d’intervention distincts.
L’aide-soignant est avant tout un professionnel de santé. Il a suivi une formation spécifique reconnue par les autorités sanitaires (INAMI) et figure dans un registre officiel. Son rôle est centré sur les soins corporels et hygiéniques, comme la toilette, l’habillage, l’aide à la mobilité ou encore la prise de constantes vitales (température, tension, etc.). Dans certains cas, il peut aussi accomplir des actes infirmiers délégués, mais toujours sous supervision. L’aide-soignant travaille principalement en institution (hôpital, maison de repos, centre psychiatrique) ou dans le cadre de soins à domicile coordonnés par des équipes infirmières.
À l’inverse, l’aide familial exerce une fonction non médicale centrée sur le maintien à domicile et le soutien dans les actes quotidiens. Il accompagne les personnes dans leurs tâches de la vie courante : préparer les repas, faire les courses, entretenir le logement ou simplement offrir une présence rassurante et un soutien moral. Il ne dispense aucun soin médical et n’intervient pas dans les tâches relevant du domaine infirmier. Son rôle est avant tout social et préventif, contribuant à rompre l’isolement des bénéficiaires et à préserver leur autonomie à domicile.
La formation de l’aide familial est également différente : plus courte, elle s’inscrit souvent dans l’enseignement de promotion sociale et se concentre sur les aspects relationnels, sociaux et pratiques du métier. Il travaille principalement via des services d’aide à domicile agréés (souvent des ASBL ou CPAS) et dans un cadre réglementé par la région (Wallonie, Bruxelles ou Flandre).
En résumé, l’aide-soignant apporte des soins, tandis que l’aide familial soutient au quotidien. Les deux professions sont complémentaires, souvent amenées à collaborer dans les plans de soins ou les projets d’accompagnement à domicile, chacune dans son domaine de compétence.
Voici un tableau comparatif synthétique entre aide-soignant et aide familial:
| Critère | Aide-soignant | Aide familial |
|---|---|---|
| Rôle principal | Soins de base et soutien médical | Aide pratique et sociale à domicile |
| Formation | Diplôme reconnu par l’INAMI (enseignement secondaire + qualification) | Formation qualifiante (promotion sociale, ±1 an) |
| Reconnaissance officielle | Oui – inscrit au cadastre INAMI | Non – fonction non médicale |
| Tâches autorisées | Toilette, mobilité, prise de constantes, actes délégués | Préparation des repas, ménage, accompagnement social |
| Lieu d’exercice | Hôpitaux, maisons de repos, soins à domicile | Domicile via services agréés (CPAS, ASBL, etc.) |
| Public cible | Personnes malades, âgées, dépendantes | Personnes âgées, isolées, familles en difficulté |
| Encadrement | Supervision par des infirmiers | Encadrement par un service d’aide |
Une aide familiale a un rôle non médical, centré sur le soutien à domicile et l’accompagnement social. À ce titre, elle est soumise à certaines limites légales et professionnelles. Voici ce qu’elle n’est pas autorisée à faire dans le cadre de sa fonction :
1. Réaliser des soins de santé
Elle ne peut pas effectuer de gestes à visée médicale ou paramédicale :
- Aucune toilette intime complète ou soin d’hygiène complexe
- Pas de prise de médicaments, d’injections ou de pansements
- Pas de prise de constantes (tension, température, glycémie)
(source : aviq.be)
2 . Accomplir des actes infirmiers, même sous supervision
Contrairement à l’aide-soignant, elle ne peut exécuter aucun acte délégué par un professionnel de santé (infirmier, médecin, kiné).
(source : INAMI, inami.fgov.be)
3 . Assumer des responsabilités médicales ou juridiques
Elle ne peut pas décider d’un traitement, intervenir dans une urgence médicale, ni signer de documents légaux liés à la santé du bénéficiaire.
4. Travailler de manière isolée sans encadrement
Elle est encadrée par un service agréé (CPAS, ASBL, service d’aide aux familles), qui définit ses tâches et assure le suivi du plan d’aide. Elle ne peut pas exercer à titre indépendant.
5. Substituer un professionnel de santé ou un travailleur social diplômé
L’aide familiale ne remplace pas une infirmière, un aide-soignant ou un assistant social. Son rôle est complémentaire mais distinct, avec ses propres missions.
En Belgique, toute personne peut devenir aide familiale à condition de remplir certains critères de formation, de motivation et de compétences relationnelles. Il ne s’agit pas d’une profession médicale, mais elle requiert néanmoins une qualification reconnue dans le secteur de l’aide à domicile.
Voici les profils et conditions typiques pour exercer ce métier :
1. Formation requise
- Il faut suivre une formation spécifique d’aide familiale, généralement organisée en promotion sociale (durée : environ 1 an).
- La formation comprend des cours théoriques (hygiène, nutrition, psychologie, législation…) et des stages pratiques en milieu professionnel.
- Le diplôme est reconnu par les instances régionales telles que l’AVIQ (Wallonie) ou Iriscare (Bruxelles).
2. Conditions d’accès
- Avoir au minimum 18 ans
- Maîtriser le français oral et écrit
- Présenter des aptitudes relationnelles : écoute, patience, respect de la confidentialité
- Être apte physiquement à exercer un métier exigeant (déplacements fréquents, aide physique)
3. Accès via reconversion professionnelle
- Le métier est ouvert à la reconversion, avec ou sans diplôme secondaire antérieur.
- De nombreuses formations sont proposées via la promotion sociale, l’IFAPME, ou les programmes du Forem pour demandeurs d’emploi.
4. Conditions de recrutement
- Les aides familiales sont employées par des services agréés (ASBL, CPAS, services d’aide aux familles).
- Elles ne peuvent pas exercer comme indépendantes.
- Les recrutements incluent généralement un entretien, parfois un test écrit, et l’analyse des aptitudes humaines.
Centres de formation en Wallonie et à Bruxelles
Wallonie (exemples) :
- CEFOR (Namur) – cefor.be
- Centre IFAPME de Charleroi – charleroi.ifapme.be
- IEPSCF Jemappes, IPFS Namur, IFOSUP Wavre
- Etablissements de Promotion Sociale dans chaque province via enseignement.be
Bruxelles (exemples) :
- EFP – Centre de formation pour adultes – efp.be
- Institut Roger Guilbert (promotion sociale – Anderlecht)
- IRG Saint-Gilles, CPAB (Ixelles)
- Formation reconnue par Iriscare – iriscare.brussels
La différence entre une aide ménagère sociale et une aide familiale tient principalement à la portée de leurs interventions, à leur formation, et à leur niveau d’implication auprès des bénéficiaires.
L’aide ménagère sociale exerce des tâches similaires à celles d’une aide ménagère classique (nettoyage, linge, courses, entretien de l’habitation), mais dans un cadre social organisé, souvent au sein d’un service agréé. Elle intervient principalement pour soulager des personnes en difficulté temporaire ou durable, avec un souci de soutien humain, mais sans entrer dans l’accompagnement personnel ou éducatif. Elle n’effectue pas de soins, ni d’accompagnement moral structuré. Une formation de base ou une sensibilisation sociale est parfois exigée, mais elle est moins approfondieque celle de l’aide familiale.
L’aide familiale, quant à elle, va plus loin : elle combine les tâches ménagères légères avec un accompagnement globalde la personne. Elle aide à la gestion de la vie quotidienne, à la préparation des repas, au lien social, à la prévention de l’isolement, et au soutien administratif. Elle suit une formation qualifiante reconnue par les régions, et travaille dans un cadre coordonné avec suivi social, sur base d’un plan d’aide individualisé.
En résumé :
- L’aide ménagère sociale agit sur le cadre de vie (entretien et soutien pratique).
- L’aide familiale agit sur la personne dans son ensemble (vie quotidienne, relationnel, autonomie).
Voici les 5 rôles essentiels d’une aide familiale en Belgique, tels que définis dans les référentiels régionaux (AVIQ, Iriscare) :
1. Soutien à la vie quotidienne
L’aide familiale aide la personne dans les tâches domestiques essentielles : préparation des repas, courses, entretien du linge et du logement.
2. Accompagnement social et relationnel
Elle joue un rôle de présence, d’écoute et de lien social. Elle aide à rompre l’isolement, favorise le maintien du lien avec l’entourage et les services.
3. Aide à l’autonomie et à l’organisation
Elle soutient la personne dans l’organisation de sa vie quotidienne et la gestion de ses habitudes, tout en respectant ses choix et son rythme.
4. Observation et relais vers d’autres services
Elle repère les signes de fragilité (physique, mentale, sociale) et transmet les informations utiles à son service référent pour une prise en charge adaptée.
5. Travail en collaboration avec les équipes sociales et médicales
Elle s’intègre dans un réseau de soins à domicile (infirmiers, assistants sociaux, kinés…) et applique les consignes établies dans le plan d’aide.
En Belgique, le statut de l’aide familiale est clairement défini dans un cadre légal et régionalisé. Voici les éléments clés :
1. Statut salarié
L’aide familiale travaille exclusivement comme salariée, jamais comme indépendante.
Elle est engagée par un service agréé (CPAS, ASBL ou entreprise d’aide à domicile reconnue).
Elle signe un contrat de travail (temps plein ou partiel) et est soumise aux règles classiques du droit du travail.
2. Statut social et barémique
Elle bénéficie de la sécurité sociale (assurance maladie, pension, chômage…) et est rémunérée selon un barème régional officiel, en fonction de son ancienneté.
Les conditions de travail (temps de pause, déplacements, congés) sont régies par une convention collective ou règlement de travail du service employeur.
3. Statut professionnel encadré
Elle agit dans le cadre d’un plan d’aide individualisé, établi par un coordinateur social.
Elle est encadrée par une équipe (assistants sociaux, responsables de secteur) et ne travaille jamais de manière isolée ou à titre privé.
Elle n’exerce aucune fonction médicale ou infirmière.
4. Reconnaissance régionale
- En Wallonie : régie par l’AVIQ (Agence pour une Vie de Qualité)
- À Bruxelles : régie par Iriscare
Ces institutions fixent les conditions d’agrément, de formation, et les barèmes salariaux.