Chef de service application IT (h/f/x) - CDI - 38H (2024-096

Société

Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est travailler au cœur de la ville, au cœur de la vie, passionné(e) par les soins de santé !

Nos 2 800 collaborateurs sont notre force et nos premiers ambassadeurs. Le respect, l’innovation, l’engagement, la qualité et la solidarité sont présents dans chacune de leurs activités. Toutes et tous s’attèlent à placer le patient au centre de leur action, au sein des 40 services médicaux.

Ce qui nous caractérise, c’est notre faculté d’adaptation aux réalités sociales, notre tolérance, notre libre-examen, et notre capacité à nous mobiliser au quotidien pour les patients bruxellois et de toutes origines.

Le CHU Saint-Pierre est un hôpital public de proximité, offrant des soins de grande qualité accessibles à tous. Dans ce cadre, nous relevons quotidiennement les défis de la santé publique tout en déclinant notre caractère universitaire via une implication active dans l’enseignement et la recherche.

Notre quête de l’excellence en médecine de pointe et notre approche multidisciplinaire, notamment au sein de nos onze cliniques à thème font de notre hôpital une référence tant sur le plan national qu’international.

Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est faire partie d’un groupe soudé, soutenant, au sein duquel chaque personne a sa place, afin d’offrir un service optimal. La satisfaction de nos patients et notre bien-être au travail sont nos priorités.

Fonction

Sous la responsabilité du CIO, en collaboration avec les autres Responsables de Services, le CMIO (Chief Medical Officer), et les chefs de projet IT, le chef de service des Application Informatiques est un leader exceptionnel et expert en gestion des ressources qui gère une diversité d’équipes en charge du développement, de la maintenance et du support du portefeuille d’applications qui forment le système d’information de l’hôpital de façon à garantir un fonctionnement, un niveau de qualité de service et de sécurité informatique optimum et répondant aux objectifs de l’institution et aux attentes des utilisateurs.

Le système d’information de l’hôpital est constitué des principaux composants suivants :

• Le dossier patient informatisé (DPI)
• Les applications médico-techniques (imagerie, pharmacie, laboratoire, quartier opératoire et autres applications spécialisées)
• Les applications administratives (gestion des rendez-vous, facturation, finance, achats, HR, …)
• Une plateforme d’intégration (EAI, Intersystems)
• Des développements internes en dot-net, low code (Power Apps, compétence émergente à développer) et un legacy d’applications Lotus Notes et PHP.
• Data platform (compétence à développer)

Gérer le service applications et les équipes (people management)

• Etablir et partager une vision pour le développement du service Applications et définir des objectifs clairs pour les équipes, en ligne avec la stratégie et les objectifs du département informatique
• Gérer le processus de développement et l’organisation du travail de l’équipe en suivant une méthode agile (Scrumban)
• Encadrer les collaborateurs, mener leurs entretiens d'évaluation et de fonctionnement, détecter leurs besoins en formation et les informer des évolutions dans leur spécialisation

Gérer le développement des nouvelles applications et l’amélioration des applications existantes

• Analyser et évaluer les demandes d’informatisation et réaliser des études de faisabilité, d’analyses fonctionnelles et de développement
• Coordonner et superviser les projets informatiques sur un plan fonctionnel pour tous les domaines informatisables de l’hôpital, en étroite liaison avec les équipes informatiques et les utilisateurs et en particulier avec le CMIO pour l’évolution du DPI et les chefs de projets IT.
• Définir et superviser l’organisation du processus de développement des applications (analyse, configuration, développement, testing) afin de veiller à la qualité de service mis à disposition et au respect des normes de sécurité informatique.

Gérer le support et la maintenance des applications en production

• Définir et superviser l’organisation du processus de support et de maintenance des applications en production afin de veiller à la qualité de service mis à disposition et de répondre aux attentes des utilisateurs
• En cas de situation perturbée, diffuser l’information nécessaire à l’exercice du métier
• Planifier et définir des indicateurs de suivi de la qualité compte tenu de la stratégie informatique
• Passer en revue les indicateurs de performance de la qualité et suggérer des recommandations visant à orienter l’amélioration continue de la qualité

Autres activités

• Garantir la conformité aux standards internes, externes, nationaux et internationaux : ce qui inclut les normes de santé, de sécurité, d’utilisabilité, de performance, de fiabilité et de compatibilité.
• Assurer une veille technologique et suivre activement les évolutions du marché afin de mettre l’équipe à niveau en permanence et proposer au besoin des formations.
• Contribuer à la communication du service informatique
• Contribuer à l’élaboration du plan directeur et du budget informatique

Profil

Compétences et aptitudes

Savoir :

• Connaissance et expérience en gestion d’équipe, y compris les méthodes « agile »
• Connaissances techniques générales en informatique dans plusieurs des domaines :
  • Méthodologies de développement, agile (Scrumban), DevOps
  • Modélisation BPMN, UML, Archimate
  • EAI (Intersystems étant un plus), architecture SOA
  • Structure des messages HL7, XML, JSON, FHIR, ...
  • Applications low-code (Power platform)
  • Services Web, Restful Apis, Microservices
  • Bases de données, datawarehouse
• Connaissance approfondie des bonnes pratiques de l’IT Service Management (ITIL, Ticketing) et expérience éprouvée en gestion de système d’information dans le milieu hospitalier

Savoir-être :

• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Proactif, curieux et créatif, force de propositions
• Très grand sens de la qualité et du service, orienté clients
• Sens de la collaboration et du travail en équipe, fédérateur

Savoir-faire :

• Leadership, prise de décision
• Planifier, organiser et gérer les priorités
• Conceptualiser, analyser et synthétiser des problèmes et des solutions
• Très bonne communication écrite et orale

Conditions d’accès (liées au barème d’engagement en charte sociale)

• Interne : 3 ans d'ancienneté dans le niveau A
• Externe :
  - Posséder un diplôme universitaire en informatique ou assimilé
  - Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, dans le secteur de la santé étant un plus
• Satisfaire aux conditions légales du bilinguisme
• Satisfaire à l’entretien de sélection ou être classé en ordre utile à l’examen de promotion

Offre

Nous vous offrons un salaire conformément au système d’échelle barémique, des chèques-repas et une intervention dans les frais de transport en commun. En outre vous pouvez, ainsi que les personnes avec qui vous cohabitez, bénéficier des tarifs médicaux préférentiels dans les hôpitaux du réseau Iris.

Barème de rémunération

• Fonction : Chef de service application
• Catégorie IFIC : 19 activé

Des avantages extra-légaux :

• Des chèques-repas d’une valeur de 7,30 €
• Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseaux IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
• La gratuité des transports via la STIB et un remboursement de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
• Prime de fin d’année et une prime annuelle d’attractivité
• Plan de pension complémentaire pour les travailleurs contractuels
• Allocation mensuelle de bilinguisme de 150 € bruts (sous réserve de la remise du brevet Art. 10)
• 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstances).
• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand reseaux (IRIS)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière.

Modalités d’envoi de candidature : Envoyez votre CV et lettre de motivation via l’offre en ligne.

Langues

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposé à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10)