🎯 Objectif global et raison d’être de la fonction :
💼 M1. Co-piloter la veille réglementaire : surveillez recommandations, directives européennes et normes essentielles pour votre unité.
🔄 M2. Maîtriser la gestion des processus : prenez les rênes des flux de votre entité !
✅ M3. Développer pour la conformité : garantissez que votre entité respecte les standards, y compris ceux de l’EDQM (la qualité avant tout !).
🤝 M4. Assurer une intégration harmonieuse du système qualité : créez un lien fluide avec le département des BMCH.
🎯 M5. Adopter une approche axée processus : structurez vos actions pour plus d'efficacité !
🚀 M6. Inspirer vos équipes à tous les niveaux : mettez en place une dynamique qualité collaborative et motivante.
🌍 M7. Travailler en synergie : collaborez avec les responsables qualité et la commission pour harmoniser les processus et promouvoir l’amélioration continue.
🔍 Principales missions :
- Gestion des risques et des processus critiques : Élaborer une cartographie des risques et gérer les changements liés au système qualité.
- Documentation et vérification : Superviser la documentation des processus et agir comme vérificateur dans les outils institutionnels (PACO ou autres).
- Conformité réglementaire : Préparer les documents pour les instances officielles (AFMPS, EDQM, ISO) et participer aux audits et inspections.
- Formation et engagement : Encourager le personnel à adopter le système qualité et collaborer sur les plans de formation.
- Indicateurs de performance : Établir et suivre des KPI pour mesurer l'efficacité et l'évolution du système qualité.
- Supervision documentaire : Identifier et rédiger des documents qualité (SOP, SLA, etc.) avec les équipes concernées.
🤝 Collaboration et amélioration continue :
- Harmoniser et optimiser les processus internes pour améliorer la satisfaction des patients et la qualité du service.
- Proposer des améliorations organisationnelles et soutenir la mise en place d'actions correctives et préventives.
- Gérer les SAE/SAR et assurer leur suivi avec les parties prenantes.
Qualifications requises :
🎯 Master avec orientation scientifique
🧠 Expérience probante dans le domaine du Matériel Corporel Humain
📜 Connaissance des prescriptions légales et réglementaires liées à l’activité de son entité
🇫🇷 Connaissance parfaite du français et de la terminologie médicale
🌍 Connaissances de l’anglais scientifique et technique
💻 Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint, Visio, SharePoint
Expérience requise (savoir-faire) :
🏃♂️ Capacité à acquérir rapidement une compréhension des démarches d’assurance qualité et des outils associés
📋 Aptitude à suivre des processus méthodologiques rigoureux
🗂️ Organisation et planification efficaces
🔍 Compétences d’analyse et de synthèse
🧐 Esprit critique
📏 Rigueur et précision
🎙️ Capacité à animer des réunions et résoudre des problèmes
🤝 Collaboration et travail en équipe
Attitudes comportementales (savoir-être) :
🤖 Autonomie
✅ Sens des responsabilités
👂 Ecoute active
🕊️ Diplomatie et talent pour la négociation
🗣️ Communication claire et efficace
🤝🏻 Un package salarial attractif
La reprise et valorisation de votre ancienneté
Une offre de sursalaires supérieurs au taux minimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières ainsi qu'une prime de fin d’année
Une intervention dans les frais de transports en commun ou de voiture ou de vélo ainsi que la gratuité et la sécurité du parking avec un accès à des prises électriques au tarif avantageux
28 jours de congé annuels (+ les différents congés de circonstance)
💚 Bien-être et qualité de vie
Un accès facile aux commerces et services de proximité (alimentation, pharmacie, école, crèche, plaines de vacances).
Des avantages exclusifs : réductions chez de nombreux commerçants et fournisseurs, ainsi que sur les activités sportives.
De nombreuses activités et initiatives pour soutenir et motiver nos collaborateurs (afterworks, concours, marché de Noël made in Saint-Luc,…)
✨ Environnement de travail et développement
Une fonction variée et stimulante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
Une ambiance conviviale et collaborative, au sein d'équipes multidisciplinaires.
Un accès à de nombreuses formations pour le développement continu de vos compétences et un accès à la mobilité interne
Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne.
🌱 Engagement et développement durable
Un hôpital qui s'investit dans son projet de rénovation et de reconstruction ainsi que dans le développement durable
