Agent Support PC/Helpdesk (H/F/X) - Valdor

ISoSL
Arbeitsort: Liège
Stellenart: Ersatzarbeitsvertrag
Kategorie: Informatik
Chiffre: Agent Support PC/Helpdesk

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Votre rôle au sein de notre organisation :

Au sein du Département Informatique d’ISoSL, l’Agent Support PC/Helpdesk participe à la résolution rapide des problèmes liés à l’utilisation des outils informatiques.

Vos Missions, Tâches et Responsabilités :

En tant qu’Agent Support PC/ Helpdesk, vous serez amené entre autres à :

-        Analyser les demandes reçues par les utilisateurs et planifier les interventions en fonction de l’urgence (installation de nouveaux logiciels, remplacement de matériel, dépannages, etc.)

-        Rechercher des méthodes et/ou outils pour améliorer le service

-        Séparer les demandes relevant du support PC et celles relevant d’autres services et régler le problème avec le service compétent

-        Concerter le responsable hiérarchique au sujet d’anomalies ou de problèmes

-        Procéder aux interventions de dépannage

-        Donner des explications aux utilisateurs concernant les outils informatiques et les aider en cas de problèmes.

 

Votre Profil :

-        Disposer d’un CESS et d’une expérience probante dans le domaine

-        Disposer d’une expérience au sein d’un hôpital ou d’une institution active dans le domaine des soins de santé est un atout

-        Capacité à évoluer aussi bien en équipe qu’en autonomie en fonction des demandes

-        Très bonne capacité de communication

-        Sens du service vis-à-vis des utilisateurs

-        Maîtrise du français. Connaissance de l’anglais technique.

 

Notre offre :

-        Contrat de remplacement

-        Conditions de travail et salariales du secteur public

-        Temps plein : 38 h/semaine

Intéressé(e) ? faites-suivre votre candidature (cv et lettre de motivation) à La cellule recrutement via mail : [email protected] en mentionnant comme objet « Agent Support PC / Helpdesk ».

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145, rue Basse-Wez
4020 Liège
Ihr Ansprechpartner
Service Recrutement
Telefon +32 4 341 78 11

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